Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Odux recebe, para que usa e o que você pode pedir. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem somos

A Odux é um estúdio de software em Florianópolis, SC, operado por RODRIGO NAYA LTDA, CNPJ 60.422.739/0001-13. Somos os responsáveis pelos dados descritos aqui. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@odux.com.br.

Que dados recebemos

• Formulário de contato: nome, situação e a descrição do problema. O site não guarda essas informações. Elas só chegam até nós quando você envia a mensagem pelo WhatsApp.
• WhatsApp e e-mail: seu número ou endereço e o conteúdo das mensagens.
• Visita ao site: dados técnicos que o servidor registra sozinho, como endereço IP, navegador e páginas acessadas.

Para que usamos

• Responder seu contato e marcar a primeira conversa.
• Preparar uma proposta, se você pedir.
• Prestar o serviço contratado.
• Manter o site funcionando e seguro.

Não vendemos dados. Não enviamos e-mail marketing.

Base legal

Tratamos dados de contato para atender a um pedido seu antes de uma possível contratação (art. 7º, V, da LGPD). Tratamos dados técnicos por legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX).

Resposta automática no WhatsApp

A primeira resposta no WhatsApp vem de um atendimento automático. Ele usa o que você escreveu para responder e organizar o contato.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para tudo funcionar:

• WhatsApp (Meta), que transporta as mensagens;
• nosso provedor de e-mail;
• Vercel, que hospeda o site;
• as ferramentas de automação que respondem no WhatsApp.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Cada um trata os dados conforme a própria política de privacidade.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos as conversas enquanto forem necessárias para o atendimento e para o serviço contratado, ou pelo prazo que a lei exigir. Você pode pedir a exclusão antes disso.

Cookies

Este site não usa cookies, nem ferramentas de rastreamento ou de publicidade. Por isso ele não mostra aviso de cookies.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou errados;
• exclusão dos dados;
• portabilidade para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos.

Para pedir, escreva para contato@odux.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto.